Альянс Мажор - Маркетинговые исследования, коммуникации, консалтинг

Бизнес-консалтинг

Традиционно бизнес-консалтинг понимается как осуществление изменений. Алгоритм бизнес-консультирования в общем случае таков.

1. Формулирование задания на консультирование - первый этап работы консультанта, проходит в тесном сотрудничестве с руководителем предприятия-клиента. Предварительно сформулированное руководителем задание уточняется в ходе экспресс-диагностики и вырабатывается общее для клиента и консультанта понимание ситуации на предприятии. Задание на консультирование - это планирование и внедрение определенных изменений для, например, достижения желаемого уровня прибыли, снижения издержек, внедрения инноваций, реализации нового проекта и проч.
2. Диагностика - второй этап консалтингового процесса. Этот этап посвящен моделированию деятельности предприятия: внутрифирменной структуры, бизнес-процессов, маркетинговой ситуации, персональных взаимодействий, проч.
3. Анализ ситуации - трудноотделимый от предыдущего третий этап. Моделирование идет почти параллельно с анализом: консультант строит базовую модель, затем она обсуждается и уточняется с экспертом предметной области, затем консультант вносит коррективы в строящуюся модель и снова представляет ее для обсуждения эксперту (эксперт предметной области - это специалист фирмы-клиента в моделируемой сфере) - и так сеанс за сеансом, пока модель не будет соответствовать действительности в достаточной степени. В результате получается так называемая модель as-is ("как есть"), отражающая наличную ситуацию.
   Практикуется также построение второго набора моделей - to-be ("как должно быть"), в которых отражается образ цели, или конечное состояние проекта - модель фирмы после внедрения изменений. По сути, это проектирование изменений. На этом этапе проводится временная оценка и оценка затрат на внедрение изменений.
4. Планирование - на этом этапе строится собственно программа внедрения изменений. Основные задачи этапа:
   • согласовать существующие возможности с поставленными целями,
   • обозначить стадии внедрения изменений и пункты контроля,
   • спрогнозировать реакцию персонала фирмы на внедрение изменений,
   • выбрать способы эффективного преодоления сопротивления изменениям.
   Очень важно, чтобы внедрение изменений оказалось по силам фирме-клиенту. Поэтому наилучшим планом будет тот, в котором первыми внедряются изменения, которые требуют минимальных затрат при максимальном и скорейшем очевидном эффекте. Это, во-первых, делает реализуемыми последующие изменения, так как обеспечивает их необходимым ресурсом, а, во-вторых, служит мощным психологическим подкреплением для фирмы-клиента.
5. Внедрение - этот этап может проходить с участием консультанта или без него. Решение об этом принимается совместно консультантом и клиентом. В любом случае, почти всегда практикуется промежуточная оценка хода внедрения изменений. При необходимости консультант привлекается для корректировки процесса.
6. Оценка - заключительный этап. Оценивается качество плана и хода внедрения изменений. Итогом оценки может быть планирование новых изменений.

На каждом этапе консультант готовит промежуточные отчеты, по окончании проекта - заключительные отчеты - для клиента и внутренний отчет для руководства своей фирмы. Консультант соблюдает конфиденциальность информации клиента, это фиксируется соглашением.

Компания "Альянс Мажор" специализируется на следующих направлениях консалтинга:

Бизнес-мэппинг

Бизнес-мэппинг - это ядро 1 этапа оптимизации бизнес-процессов - диагностики. Разумеется, при описании существующих или проектируемых бизнес-процессов и систем большая часть материала первоначально собирается в текстовом виде. Но исключительно текстовое представление тем менее эффективно, чем более сложные процессы и системы необходимо описывать. Полученный текстовый материал должен быть структурирован, организован определенным образом, иначе он останется просто кипой бумаг. Чтобы проанализировать и усовершенствовать бизнес-процесс, его необходимо смоделировать. Моделирование, или бизнес-мэппинг с необходимостью включает в себя графическое представление процесса в сочетании с текстовыми комментариями. Графическое представление (например, карта процесса) позволяет зафиксировать все связи внутри системы, то есть как бы представляет скелет процесса. Текстовые комментарии описывают составляющие бизнес-процессов и характер их взаимодействия способом, исключающим неоднозначное толкование. По сути, бизнес-мэппинг есть дефрагментация представлений о бизнесе, в свернутом виде имеющихся в головах участников бизнес-процессов.

Корпоративная безопасность

Цель существования коммерческой компании – создание прибыли. Поэтому все факторы, могущие привести к снижению экономической эффективности деятельности компании, являются угрозами. Под экономической безопасностью понимают состояние максимально эффективного использования всех ресурсов и максимальную защищенность от угроз рентабельности деятельности.

Экономическая безопасность, с одной стороны, виртуальное понятие – то есть состояние, в полноте никогда не достижимое на практике, так как ни полное использование ресурсов, ни полная готовность предотвратить все угрозы невозможны. С другой стороны, вся коммерческая деятельность любой компании должна быть пронизана духом экономической безопасности, то есть стремлением реализовать все возможности и защититься ото всех угроз.
Подробнее об аспектах экономической безопасности читайте в материале Конкурентная разведка.

Корпоративное обучение